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杭州网站建设:网站运营概念

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网站建设之运营的目标——营收

没有无缘无故的网站。建站都有目的,或盈利,或捕获销售线索,或展示企业实力。现在建站变的越来越容易,一二百元便能建个相当靠谱的站点(仍有很多传统企业在找建站服务的时候,动辄几万元的投入,实在是钱烧的,这是外话)。建站目标从根上说都是为了提高销售或降低成本,都和钱相关,不论你建企业信息展示站、还是电商站、2.0站亦或平台站点,甚至于你在微博、微信开宗立号,目的都是钱。只不过网站(或产品)是变现的一个环节。所以根据业务特征,商业模式的不同,建站的直接目标也便不同,据此可以大体上把网站目标分为四大类:

但是,从市场营销需求上看,尤其是在经济不景气的年头,靠曝光、印象展示的品牌营销预算必将缩减,效果营销的需求必将日益强烈。所以市场营销投放的眼光为之一变,开始做精准的效果营销。搜索引擎有了生意,2.0网站有了模式。2.0网站做用户的价值不在流量上,而在注册用户身上,通过用户数据的挖掘和筛选,可以满足目标企业的精准投放需求,所以市场部一旦开始算渠道投入产出的账,就会将钱投到精准营销上:基于用户的人口统计学特征、兴趣爱好、行为轨迹来定向推广商品。所以,2.0的网站只要把用户运营活跃就可以了。寻求线索的网站,企业信息展示站是一类:网站履行纸质宣传册的作用。企业站捕获的是商品或服务的咨询线索。此外,靠联盟生存的互动社区也是这样一个线索捕获的网站:通过做内容引入流量,再将流量按效果分成模式(cps)批发给电商网站,比如豆瓣读书为电商站引流,做淘宝客的美丽说、蘑菇街等,也都是通过内容或主题社区的形式吸引用户自然tips到电商站下单,他们也是做线索的。最后,利润站就不必说了,做电商的,开淘宝店、天猫店、自营电商站大都为了赚商品差价。

网站运营的手段——运作

运作是一种手段,根据产品的生命周期所处的阶段不同有不同的运作手法。

Groupon目前身价不菲,可是在起步阶段,相当“荒凉”:用wordpress免费程序弄了个博客,命名为Groupon,然后每天去发一个售卖信息,今天卖T恤,明天卖鞋子,然后用免费软件制作优惠券,用电子邮件的形式发放礼券。就是在这样各种免费拼凑的产品中,将Groupon直接推向了成功。这就是精益创业的经典案例:最小化可行产品-不断尝试新点子试错-发现引爆点-开始投入时间人力财力。

小米也是一个运作成功的典型案例,在小米产品成长期:雷军对负责产品营销的黎万强说:我给你0市场预算,你给我做100万用户。小黎郁闷了,0市场预算,怎么搞呀。于是他想到了“运营化推广”:营造口碑。在MIUI早期,小黎们广撒网,在论坛里不断寻找用户,最后拉来1000用户,然后选择100个做为超级用户,参与MIUI的设计、研发、反馈等。最终,这100个超级用户产生了燎原之势。直接做到千万用户。

所以说,运作是一个循环轴,不断试错-不断解读推广效果、产品质量、用户运营的反馈数据-根据反馈不断改善-最终完善产品,向成功进军。在这里一定要注意一点:在试错的过程中,不管是什么错都是我们的错。不要得罪任何一个用户。在反馈环节,或根据反馈修正功能、调试错误,或根据反馈不断调整运营策略、推广方法等。所以,我们要重视反馈环节。这也是互联网产品之所以会不断升级,2.0版本、3.0版本…的原因。